Posizione: Impiegato/a Addetto/a Assistenza Clienti - Negozio Online Arredamento
Azienda: Garnero Arredamenti
Località: Fossano (CN)
Chi siamo:
Garnero Arredamenti è un'azienda in crescita specializzata nella vendita online di arredamento, complementi e articoli per la casa. Offriamo soluzioni di design innovative per trasformare ogni abitazione in uno spazio funzionale e accogliente.
Descrizione del lavoro:
Siamo alla ricerca di un impiegato/a addetto/a all'assistenza clienti. La persona selezionata avrà il compito di garantire un servizio clienti eccellente, risolvendo tempestivamente le richieste e le problematiche legate ai nostri prodotti, e contribuendo a migliorare l’esperienza complessiva del cliente.
Responsabilità principali:
- Gestire le richieste di assistenza clienti via telefono, e-mail e chat.
- Fornire informazioni su prodotti, ordini, spedizioni e montaggio.
- Risolvere problematiche relative a consegne, resi e danni ai prodotti.
- Collaborare con il team per risolvere eventuali criticità legate a ordini e prodotti.
- Monitorare la soddisfazione dei clienti e proporre miglioramenti ai processi d'assistenza.
- Aggiornare costantemente il sistema di gestione dei clienti (CRM).
Requisiti:
- Preferibile esperienza consolidata nell’assistenza clienti.
- Preferibile esperienza nel settore dell’arredamento e conoscenza dei prodotti e dei materiali utilizzati nel settore dell'arredamento
- Buone capacità comunicative e problem-solving.
- Orientamento al cliente e capacità di lavorare in un ambiente dinamico.
-Precisione e capacità di gestione delle richieste in tempi rapidi.
-Conoscenza dei principali strumenti informatici e CRM.
Cosa offriamo:
- Ambiente di lavoro giovane e stimolante.
- Opportunità di crescita professionale.
- Formazione continua sul prodotto e sul servizio clienti.
Telefono: 051 6291406
Email: info@gurujobs.it
Capitale sociale euro 26.000
P. IVA 03890601200 Iscritta al registro delle imprese di Bologna n. 553982
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